서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원이 주식회사 리로소프트(이하 “회사”)가 제공하는 리로패스 서비스(이하 “서비스”)를 이용 함에 있어, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스”라 함은 회사가 제공하는 “리로패스”로서, 관리형 독서실, 일반 독서실, 학원, 기업 등 학습·업무 공간에서 비콘 및 게이트웨이 등의 장비와 웹/앱을 활용하여 출입·재실·근태·자습 시간 등을 기록·관리하고, 관련 통계·리포트를 제공하는 서비스를 말합니다.
2. “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 개인회원과 기관회원으로 구분되며, 개인회원에는 학생회원, 수강생회원, 강사회원, 임직원회원 등이 포함될 수 있으며, 구체적인 회원 유형은 기관의 성격에 따라 달리 적용됩니다.
3. “리로패스 카드”라 함은 비콘(BLE) 및 가속도 센서(ACC), NFC 기능 등을 내장한 카드형 단말기로, 개인회원이 착용 또는 휴대를 하며, 고유한 UID를 방송합니다.
4. “게이트웨이”라 함은 관리형 독서실, 학원, 기업 등의 출입구, 각 실·존(Zone) 등에 설치되어 주변 리로패스 카드의 신호를 수집하고, 이를 서버로 전송하는 장치를 말합니다.
5. “계정(ID)”이라 함은 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 직접 설정하거나 회사가 부여한 문자·숫자 조합을 말합니다.
6. “게시물”이라 함은 회원이 서비스 내에 게시 또는 등록하는 글, 사진, 파일, 링크, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.
7. "위치정보"라 함은 리로패스 카드 및 게이트웨이를 통해 수집되는 회원의 시설 내 위치·재실·이동에 관한 정보를 말합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 온라인 상에서 “동의하기” 버튼을 클릭하거나, 회사가 정한 방식으로 동의 의사를 표시하고 서비스 이용자로 등록된 때부터 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우, 개정 내용과 적용 일자를 명시하여 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지 사항, 웹사이트, 전자우편, 문자메시지 등 회원이 합리적으로 인지할 수 있는 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 중대한 불이익이 발생할 수 있는 내용의 개정인 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
4. 회사가 개정 약관을 고지하면서 “적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다”는 내용을 함께 고지하였음에도 불구하고 회원이 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우, 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 게시 및 설명)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 서비스 홈페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 약관의 중요한 내용을 회원이 이해할 수 있도록 명확하게 표시합니다.

제 5 조 (약관 외 준칙)

1. 위치기반서비스와 관련하여서는 별도의 '위치기반서비스 이용약관'이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「민법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 회사가 별도로 정한 개별 약관, 운영 정책, 가이드에 따릅니다.

제 6 조 (이용 신청 및 계약의 성립)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 양식과 절차에 따라 회원가입 또는 기관회원 가입 신청을 하고, 이 약관 및 관련 정책에 동의하여야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하지 않는 한 신청을 승낙함을 원칙으로 합니다.
3. 이용 계약은 회사가 회원 가입을 승낙하거나, 기관과 별도의 서면·전자 계약을 체결함으로써 성립합니다.
4. 기관회원이 소속 구성원의 정보를 일괄 등록하는 경우, 해당 기관은 구성원으로부터 적법한 정보 제공 동의를 얻었음을 보증하며, 개인회원이 서비스 접속 시 본 약관에 동의함으로써 계약이 완성됩니다.

제 7 조 (미성년자 가입 및 법정대리인 동의)

1. 만 14세 미만의 아동이 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 만 14세 이상 만 18세 미만의 미성년자가 서비스에 가입하는 경우, 법정대리인의 동의 또는 사후 추인을 받을 수 있으며, 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.
3. 기관 관리자가 미성년 구성원의 계정을 대리 생성하는 경우, 법정대리인 동의 확보에 관한 책임은 기관에 있습니다.

제 8 조 (학부모 연동 서비스)

1. 학생회원(또는 법정대리인)은 학부모회원과의 계정 연동에 동의할 수 있으며, 연동이 완료되면 학부모회원은 학생의 출결·재실·이용 시간 정보를 조회할 수 있습니다.
2. 학부모 연동 시 제공되는 정보의 범위는 서비스 화면에서 확인할 수 있으며, 학생회원(만 14세 이상) 또는 법정대리인은 연동을 해제할 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 학생의 경우, 법정대리인이 연동 설정 및 해제에 관한 모든 권한을 가집니다.

제 9 조 (계정 및 접근 권한 관리)

1. 회원은 자신의 계정 및 비밀번호를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
2. 계정 관리 소홀, 비밀번호 유출, 제3자의 부정 사용 등으로 인한 손해는 회원의 귀책 사유가 있는 범위에서 회원에게 귀속되며, 회사는 관련 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.
3. 기관회원 및 관리자회원은 소속 구성원의 계정 생성, 권한 부여·변경·삭제를 책임 있게 관리하여야 하며, 관련 내부 규정에 따라야 합니다.

제 10 조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
2. 서비스의 구체적인 항목, 상세 기능, 지원 환경(브라우저·OS 등)은 서비스 페이지, 관리자 화면, 공지사항 등을 통해 별도로 안내할 수 있습니다.

제 11 조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. 서비스의 기본 이용시간은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상 또는 기술상의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지하거나, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 합리적인 범위 내에서 사전에 공지하며, 긴급하거나 예측 불가능한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스의 변경 및 종료)

1. 회사는 서비스의 개선, 기술적 필요, 사업 정책의 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 수정·변경·종료할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 종료일 30일 이전까지 서비스 내 공지사항, 웹사이트, 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 통지합니다.
3. 유료 서비스가 존재하는 경우, 서비스 종료 시 미사용 이용권·선불금 등에 대한 정산·환불은 관계 법령 및 회사의 환불 정책에 따릅니다.

제 13 조 (리로패스 카드의 지급 및 관리)

1. 리로패스 카드는 기관회원 또는 회사가 개인회원에게 지급하며, 지급 방식 및 비용 부담은 기관과의 개별 계약에 따릅니다.
2. 개인회원은 리로패스 카드를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 분실·파손·고장 시 즉시 기관 또는 회사에 신고하여야 합니다.
3. 카드를 타인에게 대여하거나 대리 착용시키는 행위는 금지되며, 이로 인한 데이터 오류 및 기관 내부 조치에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 카드 분실·훼손에 따른 재발급 비용은 기관 또는 개인회원이 부담할 수 있으며, 구체적인 사항은 기관의 정책 또는 개별 계약에 따릅니다.

제 14 조 (위치정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 리로패스 카드 및 게이트웨이를 통해 회원의 시설 내 위치정보를 수집·이용합니다.
2. 위치정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 등 세부 사항은 별도의 「위치기반 서비스 이용약관」 및 「개인(위치)정보 처리방침」에서 정합니다.
3. 회원은 위치정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 회원은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

제 15 조 (개인정보의 취급)

1. 회원의 개인정보 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 별도의 「개인(위치)정보 처리방침」에서 정합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 업무를 위탁할 수 있으며, 수탁업체 및 위탁 업무 내용은 개인정보 처리방침에 공개합니다.
3. 기관회원은 소속 구성원의 개인정보를 서비스에 등록함에 있어 해당 구성원의 동의를 받아야 하며, 이에 대한 책임은 기관회원에게 있습니다.

제 16 조 (유료서비스 및 이용요금)

1. 서비스의 기본 구조는 관리형 독서실, 기업 등 기관 단위로 이용계약을 체결하여 사용하는 서비스이며, 구체적인 요금제(기본요금, 좌석/인원 기준 과금, 부가 기능 요금 등)는 회사가 별도로 정하여 서비스 화면, 제안서, 계약서 등을 통해 안내합니다.
2. 회사는 사업 정책, 시장 상황, 비용 구조 등 변화에 따라 유료서비스 및 요금체계를 신설·변경할 수 있으며, 이 경우 적용일 및 변경 내용을 서비스 내 공지 또는 별도 약정에 따라 사전 고지합니다.
3. 이동통신망 이용에 따른 데이터 통신료, 문자메시지 요금 등은 회원이 가입한 이동통신사 및 요금제에 따라 별도로 부과되며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 17 조 (결제, 청구 및 환불의 일반원칙)

1. 유료서비스의 결제, 청구, 환불, 청약철회 등은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 결제 약관·환불 정책에 따릅니다.
2. 기관회원과 체결하는 별도 계약(오프라인 계약서, 전자계약 등)에 유료서비스 이용조건, 요금, 계약기간, 해지 및 위약금, 환불 기준 등이 정해진 경우, 해당 계약 내용이 이 약관에 우선합니다.
3. 회사는 관련 법령에서 정한 범위 내에서 이용일수·이용회차 등에 비례한 공정한 기준에 따라 환불금액을 산정할 수 있으며, 구체적인 기준은 별도의 환불정책 또는 개별 계약에서 정합니다.

제 18 조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 기관회원·관리자회원·담당자회원은 구성원이 서비스 및 장비를 적법하게 사용할 수 있도록 안내·관리할 책임이 있으며, 내부 규정 및 법령을 준수하여야 합니다.

제 19 조 (회사의 책임 범위)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 합리적인 수준의 설비를 유지·관리하고, 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.
2. 서비스에서 제공하는 각종 지표·통계는 비콘 신호, 센서 데이터, 네트워크 상태 등 기술적 조건에 따라 오차가 발생할 수 있으며, 회사는 합리적인 수준의 정확도 확보를 위해 노력하나, 이를 절대적 자료로 보증하지 않습니다.
3. 다음 각 호의 사유로 발생하는 데이터 오차 또는 누락에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 20 조 (게시물 및 데이터의 관리)

1. 회사는 관련 법령에 따라 필요하거나, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 게시물 또는 데이터(닉네임, 메모 등)를 삭제·이동하거나 게시를 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 서비스 이용기록, 접속기록 등을 보관할 수 있으며, 보관 기간과 범위는 개인정보 처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.

제 21 조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사후 통지로 서비스 이용을 일시 정지하거나, 계정을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 이용 제한 시 그 사유 및 기간, 이의제기 방법 등을 회원에게 고지하며, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제 22 조 (회원의 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정 화면 또는 회사가 정한 절차를 통해 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 기관회원이 서비스 이용계약을 해지하는 경우, 별도의 오프라인 계약 또는 개별 약정에서 정한 절차 및 조건(해지 통보 시점, 위약금, 데이터 보관·삭제 등)에 따릅니다.
3. 이용계약이 해지되는 경우, 관련 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 필요한 범위를 제외하고 회원의 데이터는 지체 없이 파기되거나 익명화 처리됩니다.

제 23 조 (회사의 해지)

1. 회사는 제16조에 따른 서비스 이용 제한 사유가 중대하거나 반복되는 경우, 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하고, 그 기간 내 시정이 이루어지지 않을 때 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용계약 해지 시 해지 사유, 해지 일자 및 보관·파기되는 데이터 범위를 회원에게 통지합니다.

제 24 조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 상대방이 이 약관을 위반하여 손해를 입힌 경우, 관련 법령에 따라 상대방에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 통상적으로 예견할 수 없는 특수·간접 손해, 영업 이익 손실 등에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다.

제 25 조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 정전, 통신 장애, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹·DDoS 공격 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
3. 서비스를 통해 제공되는 출입·재실·근태 데이터는 참고 자료로서 제공되며, 기관회원이 해당 데이터를 근거로 수행하는 인사·근태 처리, 징계, 학습 지도 등 일체의 내부 조치와 그로 인해 발생하는 분쟁에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 서비스 화면에 표시되거나 서비스를 통해 제공되는 통계·분석 정보의 정확성·완전성·유효성을 보증하지 않으며, 회원이 이를 신뢰하여 취한 조치의 결과에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 26 조 (분쟁해결 및 관할법원)

1. 회사와 회원 간 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 성실히 협의하여 원만한 해결을 위해 노력합니다.
2. 전항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 소송이 제기될 수 있으며, 소송의 관할은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 바에 따릅니다. 회사와 회원 간 별도 합의가 있는 경우 그 합의에 따를 수 있습니다.

제 27 조 (권리의 양도금지)

회원은 서비스 이용계약상의 권리·의무를 제3자에게 양도·증여하거나, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 28 조 (고지 및 통지)

1. 회사가 회원에게 개별 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 전자우편 주소, 휴대전화번호, 서비스 내 알림 등 합리적으로 도달 가능한 수단을 사용할 수 있습니다.
2. 회사가 불특정 다수 회원에게 통지를 하는 경우, 서비스 내 공지사항, 회사 홈페이지 게시 등으로 갈음할 수 있습니다.

부칙

제 1 조 (시행일)

이 약관은 2025년 12월 31일부터 시행합니다.