개인(위치)정보 처리방침

주식회사 리로소프트(이하 “회사”)는 리로패스 서비스 이용자(이하 “이용자”)의 개인정보 및 개인 위치정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 기타 관련 법령을 준수합니다.
회사는 본 개인(위치)정보 처리방침을 통하여 어떤 정보를 어떤 목적으로 수집·이용하며, 이를 어떻게 보호하고 있는지 알려드립니다.
본 방침은 리로패스 웹/앱 및 관련 서비스(관리형 독서실·일반 독서실·학원·기업 근태관리용 출결·입실 관리 서비스)에 공통 적용됩니다.

1. 수집하는 개인(위치)정보 및 이용 목적, 보유기간

1-1. 회원가입 및 기본 서비스 이용(공통)

구분 수집 항목 수집 목적 보유기간
필수 이름, 아이디(이메일 또는 휴대폰번호), 비밀번호, 휴대폰번호, 소속 그룹 정보(독서실/학원명 또는 회사명, 지점/캠퍼스명), 권한/역할(관리자, 강사, 학생, 직원 등) 본인 확인, 서비스 가입·유지·관리, 출결/근태 관리, 알림 발송, 민원 처리, 부정 이용 방지 회원 탈퇴 시까지. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간까지 보관 후 파기
선택 프로필 사진, 직책/직무, 학년·반·수강반 정보(학생), 메모 맞춤형 출결·근태 리포트 제공, 관리자/강사 식별 편의, 서비스 품질 개선 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

1-2. 서비스 이용·로그 정보

구분 수집 항목 수집 목적 보유기간
자동 수집 정보 서비스 접속 일시, IP 주소, 단말기 정보(OS, 기기 모델, 브라우저 정보), 서비스 이용 이력, 접속 로그, 오류 로그, 쿠키 정보 서비스 안정성 확보, 접속 관리, 통계·분석 및 서비스 개선, 부정 이용 방지, 보안 사고 대응 수집일로부터 1년 보관 후 파기. 다만, 법령에 따라 별도 기간이 정해진 경우 그에 따름

1-3. 결제 및 정산

구분 수집 항목 수집 목적 보유기간
필수 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부, 승인번호 등 결제대행사가 제공하는 범위), 결제·취소·환불 이력, 세금계산서 발행 정보(사업자등록번호, 상호, 대표자명, 주소 등) 이용 요금 결제 및 정산, 환불 처리, 회계 처리, 세무 신고 전자상거래법, 국세기본법 등 관련 법령에서 정한 기간까지 보관 (원칙적으로 5년) 후 파기

2. 수집하는 개인(위치)정보 및 이용 목적, 보유기간

회사는 리로패스 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 범위에서 개인(위치)정보를 처리합니다.
리로패스는 스마트폰 GPS 대신, 비콘 카드·NFC 및 고정형 리더기(스캐너)의 설치 위치와 출입 기록을 통해 이용자의 위치(입실/퇴실·체류 정보)를 추정합니다.

2-1. 수집 항목

· 비콘 카드/태그 정보 : 카드 ID, 비콘 ID, NFC 태그 ID
· 리더기(스캐너) 정보 : 설치 위치(지점/실/좌석 구역명), 리더기 ID
· 출입·체류 정보 : 출입 시각, 퇴실 시각, 리더기 감지 시각, 감지 강도 등
· 이용자 식별 정보 : 이용자 ID, 이름, 소속 그룹(독서실/학원/회사), 반·부서 정보

2-2. 이용 목적

· 관리형 독서실·일반 독서실·학원·기업의 출결 및 근태 관리
· 자습·집중 시간 관리
· 공간 운영·안전 관리
· 통계·분석 및 서비스 고도화

2-3. 개인(위치)정보 및 확인자료 보유기간

· 개인(위치)정보(개별 출입·체류 기록)
· 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료

3. 개인(위치)정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보 및 개인위치정보를 수집합니다.
가. 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 정보
나. 관리자가 강사·학생·직원 등을 일괄 등록하면서 입력하는 정보
다. 서비스 이용 시 자동으로 생성·수집되는 정보(접속 로그, 쿠키, 단말기 정보, 출입 기록 등)
라. 비콘 카드, NFC 태그 및 고정형 리더기에서 자동 수집되는 출입·체류 정보

4. 개인(위치)정보의 제3자 제공

가. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 및 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
다. 기관회원의 관리자가 소속 구성원(학생, 직원 등)의 출결·근태·재실 정보를 조회하는 것은 서비스 이용 목적 범위 내의 정보 제공으로서, 회원가입 시 동의를 통해 처리됩니다.
라. 학생회원의 보호자(학부모)에게 출결·재실 정보를 제공하는 경우, 학생(또는 법정대리인)의 사전 동의를 받습니다.
마. 향후 출결 연동, 회계/인사 시스템 연동 등으로 제3자 제공이 필요한 경우, 제공 받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 등을 별도의 동의 화면 또는 공지를 통하여 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

5. 개인(위치)정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영의 효율성을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 아래 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
· 클라우드 인프라 및 서버 운영
· 문자(SMS), 이메일 발송 및 결제 서비스 제공
· 데이터 백업 및 보안 모니터링

6. 개인(위치)정보의 보유 및 파기

가. 회사는 법령에서 정한 보유기간 또는 이용자로부터 동의 받은 기간 동안만 개인(위치)정보를 보유·이용합니다.
나. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 다음과 같은 방법으로 파기 합니다.
다. 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 항목은 아래 예시에 따릅니다.
라. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 보관하며, 분리 보관일로부터 3년 경과 시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 까지 보관합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

가. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 및 개인위치정보에 대하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 서비스 내 “내 정보” 또는 “계정 관리” 메뉴를 통하여 직접 열람·수정·회원 탈퇴(동의 철회)가 가능하며, 고객센터(이메일, 전화 등)를 통해서도 요청할 수 있습니다.
다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동 또는 피성년후견인의 개인정보 및 개인위치정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.
라. 회사는 권리 행사 요청이 있는 경우, 요청자가 본인 또는 정당한 대리인임을 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 정정 완료 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공하지 않습니다.

8. 개인(위치)정보와 관련한 추가 사항

가. 위치정보 처리에 관한 보다 구체적인 사항은 별도로 게시하는 「리로패스 위치기반서비스 이용약관」 및 「리로패스 개인위치정보사업 이용약관」에서 정합니다.
요약하면, 이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다.
나. 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집하는 경우, 법정대리인의 동의를 받습니다.
다. 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 장애인 등 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제26조에서 정한 보호대상자의 위치정보를 처리할 필요가 있는 경우, 보호의무자의 동의 절차 및 권리 보장 사항을 별도로 규정하여 적용합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 이용 및 거부

가. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 제공, 통계 분석, 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
나. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 임직원 교육, 권한 관리
- 기술적 조치 : 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 암호화(비밀번호, 주요 식별값 등), 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제

11. 개인(위치)정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 및 개인위치정보 보호와 관련한 이용자의 문의·불만·피해구제 등을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정합니다.
· 개인(위치)정보보호책임자 : 김호규 연구소장
· 연락처 : 1644-9325 ㅣ khk@rirosoft.com
· 개인정보보호 담당부서 : 리로에듀테크연구소
· 연락처 : 1644-9325 ㅣ riroschool@rirosoft.com
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관하여 위 담당자 및 담당부서로 연락할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

12. 권익 침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 다음 기관에 도움을 요청하실 수 있습니다.
· 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)
· 개인정보 분쟁조정위원회
· 대검찰청 사이버수사과
· 경찰청 사이버수사국

13. 개인(위치)정보 처리방침의 변경

가. 본 개인(위치)정보 처리방침은 2025년 12월 31일부터 적용됩니다.
나. 회사는 관련 법령의 개정 또는 서비스 변경에 따라 본 방침을 변경할 수 있으며, 중요한 변 경 사항이 있는 경우에는 웹사이트 공지사항 또는 앱 내 공지 등을 통하여 최소 7일 전에 공지 합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.